সিটিজেন চার্টার
বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা-
ক) বিনামূল্যে প্রদত্ত সেবাঃ
*পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ে সক্ষম দম্পতিদের উদ্বুদ্ধকরন।
*খাবার বড়ি বিতরন।
*ইঞ্জেকশন প্রদান
*আই.ইউ.ডি, ইমপস্ন্যান্ট সেবা।
*এন.এস.ভি সেবা।
* টিউবেকটমি সেবা।
*প্রাথমিক বাছাইকরন ও সেবাকেন্দ্রে আনয়ন।
*ঝুকিপূর্ণ গর্ভবতী মা সনাক্তকরন ও যথাযথ সেবা কেন্দ্রে প্রেরন।
খ) সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যপ্রদান সাপেক্ষে পরিবার পরিকল্পনা সেবাঃ
*ইসিপি-----৮টাকা
*কনডম----------১টাকা ২০পয়সা।
সি.এস .বি.এ কর্তৃক প্রদত্ত সেবাঃ
*বাড়ীতে স্বাভাবিক প্রজনন সেবা।
*নবজাতকের সেবা।
*জটিল রোগী সনাক্তকরন ও যথাযথ সেবা কেন্দ্রে প্রেরন।
স্যাটেলাইট ক্লিনিক (ওয়ার্ড পর্যায়)
(ক) মা শিশু স্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)
*গর্ভবতী সেবা
*গর্ভোত্তর সেবা
*পাঁচ বছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা।
*প্রজননতন্ত্রের রোগের সেবা।
*ই.পি.আই সেবা।
*ভিটামিন ও ক্যাপসুল বিতরন।
*স্বাস্থ্য ও পুষ্টি বিষয়ক শিক্ষামূলক সেবা।
(খ) পরিবার পরিকল্পনা সেবা(বিনামূল্যে প্রদত্ত)ঃ
*খাবার বড়ি।
*জন্মনিয়ন্ত্রক ইঞ্জেকশন।
(গ) সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যপ্রদান সাপেক্ষে পরিবার পরিকল্পনা সেবাঃ
*ইসিপি-----৮টাকা/=
*কনডম----------১টাকা ২০পয়সা।
(ঘ) পরিবার পরিকল্পনা কার্যক্রমে সরকার গ্রহীতাকে নিমণলিখিত সেবা দিয়ে থাকেঃ
#আই.ইউ.ডি এর ক্ষেত্রে---------------------১৭৩/=
#ইমপস্ন্যান্ট এর ক্ষেত্রে---------------------১৭৫/= (৭৫+৫০+৫০)
#স্থায়ী পদ্ধতি (পুরম্নষ)--------------------২৩০০/=+একটি লুঙ্গী
#স্থায়ী পদ্ধতি (মহিলা)--------------------২৩০০/= +একটি শাড়ী
(ঙ) অন্যান্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত)
*সাধারন রোগীর সেবা।
*বয়সন্ধিকালীন স্বাস্থ্যসেবা/ কিশোর কিশোরীর প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা।
*স্বাস্থ্য শিক্ষামূলক সেবা।
(চ) প্রয়োজনে উচ্চতর সেবাকেন্দ্রে প্রেরন (রেফার)
মা, শিশু ও প্রজনন স্বাস্থ্য সেবাঃ-
উদ্দেশ্যঃ
মাতৃ, শিশু স্বাস্থ্য , প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা এবং পরিবার পরিকল্পনা সেবা প্রদানের মাধ্যমে মা ও শিশু মৃত্যুহার রোধ ও জনসংখ্যা কার্যক্রম গতিশীল করা সহ সহস্রাব্দ উন্নয়ন (&এম.ডি.জি) এর কাংখিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জন।
সেবার মান ও নির্নায়কঃ
*সকাল ৮টা থেকে দুপুর ২.৩০ টা পর্যমত্ম সুনির্দিষ্ট সেবা প্রদান করা হয়।
*আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে সেবা প্রদান করা হয়।
* জরম্নরী সেবার জন্য সেবাকেন্দ্র সার্বক্ষনিক খোলা থাকে।
*জরম্নরী সেবা অন্যান্য সকল সেবা হতে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
*সেবাকেন্দ্র হতে প্রদত্ত সেবা সমূহের তালিকা সেবাকেন্দ্রেও দেয়ালে লিপিবদ্ধ করা হয়।
*প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যব্যতীত সকল সেবা বিনামূল্যে প্রদান করা হয় যা সেবাকেন্দ্রসমূহের দেয়ালে লিপিবদ্ধ থাকে।
*সরবরাহ সাপেক্ষে সকল ঔষধ সেবাকেন্দ্র হতে বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। ( তবে চিকিৎসার প্রয়োজনে যে কোন ঔষধ কেন্দ্রেও বাহির হতে সেবা গ্রহীতাকে ক্রয় করতে হতে পারে।)
*যত দ্রম্নত সম্ভব সেবা প্রদান নিশ্চিত করা হয়।
সেবাকেন্দ্র সমূহে সেবা গ্রহীতার নিমণলিখিত অধিকার সংরক্ষন করেঃ-
#সেবা কেন্দ্রে যেসব সেবা পাওয়া যায়, সে সম্পর্কে তথ্য জানার অধিকার।
#নিরাপদ ও ধারাবাহিক সেবা পাওয়ার অধিকার।
#পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি পছন্দ করার অধিকার।
#গোপনীয়তার অধিকার।
#মতামাতদানের অধিকার।
#আমত্মরিক পরিবেশে সেবা পাওয়ার অধিকার।
#কোন কারনে অধিকার রক্ষিত না হলে কর্তৃপক্ষকে জানানোর ও প্রতিকার পাওয়ার অধিকার।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস